จดหมายฉบับนี้เป็นฉบับแรกของปีนี้ซึ่งเป็นปีแห่งความท้าทายและเป็นปีที่โกลาหลอย่างที่ผมเคยบอกกับท่านคู่ค้าคู่คิดว่าปีนี้จะมีสถานการณ์ที่เลวร้ายเกิดขึ้น
		ไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์ภายนอกประเทศที่เศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกายังไม่ฟื้นตัว หรือญี่ปุ่นที่ประสบกับภัยสึนามิและยังไม่ฟื้นตัวหรือแม้กระทั่งจีนและอินเดียก็ได้ลดความร้อนแรงลงไป
	    สถานการณ์ภายในก็คงจะหลีกเลี่ยงไม่พ้นสถานการณ์ของการเมืองที่จะกระทบต่อเศรษฐกิจ ผมมองว่าการวางแผนธุรกิจในปีนีป็นความท้ายทายมหาศาล 
		สิ่งที่องค์กรอย่างเราควรจะต้องทำตอนนี้ก็คือ
		๑.การกำหนด KPI ร่วมกับลูกน้องเพื่อให้เขามีส่วนร่วมในการตั้งเป้าหมายนั้นและเชื่อมโยงเกี่ยวข้องให้เขาเห็นภาพรวมของการได้ชัยชนะในเป้าหมายนั้นๆ
	    ๒.KPI จะต้องเชื่อมโยงกับหน่วยงานอื่นทำให้เขามองเห็นภาพรวมว่าถ้าเขาทำ KPI ได้หน่วยงานอื่นก็ได้ด้วย ถ้าเขาทำKPI ไม่ได้ ห
่วยงานอื่นก็ทำจะไม่ได้เช่นกัน	 ทำให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาไม่ได้สำเร็จคนเดียว แต่เขาทำให้หน่วยงานอื่นสำเร็จไปด้วยกัน
	    ๓.ต้องผูก KPI กับรางวัลที่พวกเขาจะได้รับอย่างชัดเจน
        ๔.จะต้องบอกถึงภาพความสำเร็จและผูกภาพความสำเร็จเมื่อได้เป้าหมาย ว่าความสำเร็จที่หอมหวานเป็นภาพอย่างไรบ้าง เพื่อเป
็นแรงจูงใจให้กับพวกเขา
        ๕.ต้องทำการประเมินผลทุกระยะเพื่อช่วยลูกน้องทุกๆคนบรรลุผล  KPI ให้ได้ ซึ่งหมายถึงกิจการก็จะบรรลุผลด้วยเช่นกัน
        ย้อนกลับมาถึงบัญญัติข้อที่  ๗ ในการปฏิรูปชีวิตตนเอง “ความซื่อสัตย์ จริงใจ กตัญญู รู้คุณคน มีคุณธรรม” ผมว่าคุณสมบัติข้อนี้เป็น
		คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดด้วยซ้ำไป	ผมว่าถ้าเราไม่จริงใจกับตนเอง ลูกน้องหรือคู่ค้า เราทำอะไรไปก็จะทำได้แค่ครั้งเดียว จะขาดความน่าเชื่อถือ 

จะขาดพลังของคำพูดและการกระทำทั้งหมด ความกตัญญูผมถือว่าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการดำรงชีวิต คนที่ไม่มีความกตัญญูผมคิดว่าเขาคน นั้นเป็นคนที่ไม่รู้จักการรู้คุณคน แม้จะทำความดีกับคนเหล่านั้นก็ไม่สามารถที่จะเปลี่ยนพวกเขาจากคนพาลให้เป็นบัณฑิตได้ ฉะนั้นเราไม่ควรจะ กับคนเหล่านี้ คำว่าคุณธรรมก็สำคัญกับการดำรงชีวิตเช่นกันถ้าเราเอาเปรียบ ขี้โกงคนอื่น อยากได้แต่ผลประโยชน์ผมว่าชีวิตนี้อยู่ยากครับ คุณสมบัติเหล่านี้เป็นคุณสมบัติที่จำเป็นไม่ใช่เป็นคุณสมบัติที่ควรจะเกิดขึ้น แต่จะต้องเป็นคุณสมบัติที่ต้องมีเป็นพื้นฐานถ้าไม่มีสิ่งเหล่านี้แล้วการ เติบโตก็เหมือนกับตึกที่มีฐานที่ไม่มั่นคงเมื่อไหร่ที่เจอมรสุมแรงๆก็สามารถที่จะถล่มลงมาได้ง่ายๆ เหมือนกับคนที่แม้มากประสบการณ์และ ประสบความสำเร็จแต่ก็ไม่อาจจะยั่งยืนได้ถ้าขาดคุณสมบัติเหล่านี้ ผมเองนั้นการมองบุคคลหรือ CEO ที่จะเข้าไปร่วมลงทุนด้วยผมก็จะมองจาก คุณสมบัติเหล่านี้เช่นกัน ผมจะดูว่าเขามีความจริงใจต่อลูกน้อง ต่อกิจการหรือไม่ มีความซื่อสัตย์ต่อผู้ถือหุ้นและลูกค้าหรือไม่ เขามีความกตัญญู ต่อพ่อแม่ของเขาหรือไม่และเขาดำเนินกิจการด้วยความมีคุณธรรมหรือไม่ ล้วนแต่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นที่เราจะต้องวิเคราะห์และให้ความสำคัญอย่าง ยิ่ง ในขณะเดียวกันตัวผมเองก็ต้องทำสิ่งเหล่านั้นเช่นกันในฐานะที่เป็นผู้ถือหุ้น ไม่ใช่ว่าเราจะหวังแต่จากพวกเขาอย่างเดียว เราเองก็ถูกหวังจากคนรอบข้างเหมือนกัน สุดท้ายนี้ผมขอฝากประเด็นทั้งหมดไว้นะครับ ไม่ว่าจะเป็นการปลุกปั้น KPI ที่จะเกิดขึ้นในปีนี้ซึ่งเป็นปีที่ท้าทายมาก และคุณสมบัติประการที่ ๗ ที่จะทำให้ท่านปฏิรูปชีวิต ในแนวทางที่ดีขึ้นได้ครับ.